導語lead introduction

中級實務考試是以主觀題(問答題)形式出現,分為案例分析題和方案設計題兩種,其中對案例分析的考查類型可以分為人群需求、困境的介入、基礎知識和理論的考查,下面跟著劉曉晨老師一起來學習吧。

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考試技巧

案例分析類型

掌握不同類型案例的出題思路和應對技巧

類型 答題要點 名師講解
類型一
服務人群問題需求

兒童:生存、發展、受保護、社會化的需要

青少年:正面成長(人際、學習、情緒問題等)、權益方面、行為不良方面的問題

老年人:經濟保障、健康、社會參與、就業、婚姻家庭、居家安全等

婦女:婚姻與家庭問題、婦女暴力問題、生殖健康問題、就業問題等

殘疾人:物質層面的困難、精神層面、社會交往的困難

矯正對象:基本生存保障、教育就業保障、正常家庭生活、再社會化的需要等

優撫安置:健康維護、基本需要、家庭生活、社會交往、社會尊重、社會再適應、教育就業等

社會救助:生理、安全、社交、尊重和自我實現的需要

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類型二
服務對象的困境

生理方面:危機干預、優勢視角、情緒安撫、心理輔導、康復護理資源、支持系統等

心理方面:理性情緒療法、放松練習、系統脫敏、心理調試、潛能發掘、提升信心等

行為方面:認知行為治療、系統脫敏、行為契約法、建立社會支持網絡、同輩輔導等

社會交往:學習溝通技巧、人際交往小組、團體活動、家里支持網絡、挖掘潛能、支持鼓勵等

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類型三
通用過程

接案的技巧、預估的基本步驟和方法、介入策略、評估的方法與技巧、結案的主要內容、結案時根據服務對象的不同表現采用不同的處理方法等。

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類型四
理論依據

人類行為與社會環境:個人、群體、社會和經濟系統之間的交互作用

生態系統理論:微觀系統、中觀系統、外部系統、宏觀系統

優勢視角理論:個人、群體、組織和社區都有內在能力和優點

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答題要點

案例解題思路

除了案例分析的答題模板和技巧,還要學會掌握答題的思路,加強對案例中涉及的知識要點的理解和應用。

解題思路

第一步:了解案例背景,識別對應的服務人群和服務領域

第二步:了解問題,回憶對應的知識點

第三步:結合案例,把書中對應的知識點遷移到答案中,結合案例提供的信息進行整合和拓展

真題再現
注意事項

(1)使用專業詞匯:避免口語化,積累專業術語

(2)按點回答:針對案例問題,分點回答

(3)理論和實務結合:綜合能力中的知識結合實務內容

真題再現
點擊聽課
經典試題

實踐練習

通過多加練習,進而孰能生巧,才能更好掌握答題思路和專業詞匯。

某社會工作服務機構進駐貧困山村,開展對口幫扶。社會工作者經過深入調查發現,當地的生產生活基礎條件較幾年前有了很大改善,不僅實現了通路、通水、通電、通網絡,而且相關金融機構也給了特惠貸款政策。然而,還有部分村民仍然種植經濟效益低的傳統農作物,不愿加入經濟合作社,也不愿申請特惠貸款,生活依然貧困。究其原因,一是長期的“沒米送米、沒油送油、逢年過節送點錢”的輸血式物質幫扶,使部分村民產生了依賴思想;二是一些扶貧工作人員認為村民文化素質低,干什么都不行,長期對村民采取命令式工作方法,導致村民缺乏自信,存在無力感。

針對上述情況,該社會工作服務機構計劃在當地開展“扶志增能——社區精準扶貧項目”。

參考答案:1、理論要點 (1)增強權能理論認為,個人需求不足和問題的出現是由于環境對個人的排擠和壓迫造成的,社會工作者為服務對象提供的幫助并不是“賦予”服務對象權利,而是挖掘和激發他們的潛能,以對抗外在環境的壓力。 (2)權能一般發生在三個層次上:一是個人層次,包括個人感覺有能力去影響或解決問題;二是人際層次.指的是個人和他人合作促成問題解決的經驗;三是環境層次,指能夠改變那些不利于個人權能發展的制度安排。 2、主要目標 (1)提高村民的權利意識,消除扶貧工作人員與村民的不平等狀態。 (2)增強村民的能力感,肯定村民的能力與付出,提升價值感。 (3)實現精準扶貧,減少貧困人口。 3、實施策略 面對貧困山村的現狀,社會工作者的干預措施應該從以下三個層次展開: (1)個人層次。從優勢視角出發,讓村民發現自己現有的優勢,主動采取措施參與到扶貧項目中,達到脫貧脫困的目的:肯定村民的能力和價值,對村民進行富有同理心地傾聽,讓村民積極參與到扶貧項目中。 (2)人際層次。建立支持網絡,通過扶貧互助小組來建構新的社會支持網絡,從中獲得走出困境的經驗;扶貧人員要與村民保持對等的狀態,幫助村民做出決策,而不是權威的下達命令。 (3)環境層次。不斷完善社會政策,倡導制定保障貧困人口的方針政策。當地政府可因地制宜地制定符合當地貧困人群脫貧的方針政策,從醫療衛生、教育、養老、就業等方面對貧困人群進行扶持,保障貧困村民的基本生活,從而幫助村民享受美好生活。
參考解析:1、理論+實務領域:增能理論在婦女社會工作理論中的運用;2、論點+論據:個人層次則是體現個人能力方面,從優勢視角出發;人際層次則是圍繞社會支持網絡展開;環境層次則是從政策和制度方面出發。

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