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服務政策
SERVICE

尊敬的客戶:

        非常感謝您選擇SUNCORE舜光產品。本保修卡為用戶享受保修服務的重要憑證,請您妥善保存,謝謝您的支持!

售后服務指引

一、SUNCORE保證所有顧客在SUNCORE合法授權的經銷商、代理商處購買的產品提供一年免費保修服務。

二、以下情況不屬于免費保修范圍:

     1、不能出示在SUNCORE授權經銷商、代理商蓋有公章的購機票據和保修卡的。

     2、經SUNCORE判斷,缺陷或失靈的原因是由于消費者人為造成的產品。

     消費者對產品的損壞包括不正確的安裝、不適當的調整、誤用、過失或消費者自行維修、或消費者沒有對產品提供合理及必要的維護(例如鏡片發霉)。

     3、作為樣品的產品或已知有外觀缺陷的產品。

三、在經銷商、代理商處購買產品的日期證明將作為產品是否適用我們的保修條款時間的唯一決定因素。

四、SUNCORE對于已經超過免費保修期限的產品提供終身有償維護。

五、對于需要退回公司總部維修的部件或整機必須隨附單據說明實際情況,并且必須是以原來的運輸包裹(包含所有原始包裝材料)進行良好包裝。在原始運輸包裹或包裝材料遺失的情況下,顧客或經銷商、代理商應聯系SUNCORE取得合適的替用包裝材料(在支付一定的相應費用后提供)。

六、如果您在使用過程中有需要可以通過以下方式聯系我們:

    1、SUNCORE廣州總部服務中心 020-39007887

    2、登錄SUNCORE官方網站www.mugwaz.com了解相關細節。

    3、發送發送電子郵件到售后服務郵箱尋求幫助。E-mail:info@suncore.cn 

    4、致電SUNCORE服務咨詢熱線:400-000-3769


★  特別聲明:

    1、 上述服務承諾僅適用于SUNCORE在中國大陸地區銷售的產品,對于售出時另行約定售后服務條款的,以SUNCORE確認的合同為準。

    2、本承諾的最終解釋權、修改權歸博冠SUNCORE所有。

    3、為了給消費者提供更加便利的售后服務,SUNCORE公司已開設全國統一的400服務專線(僅對消費者提供服務),會公布在產品資料、包裝、網站、宣傳品、廣告等上面。















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